Il Protocollo Iren

Nel maggio 2017 Iren ha sottoscritto con 19 delle Associazioni Consumatori aderenti al Comitato Nazionale Consumatori ed Utenti (C.N.C.U.) un protocollo ADR di conciliazione paritetica; tale protocollo e’ valido per i clienti/utenti  energetici ed idrici delle società del gruppo Iren (Iren Mercato, IRETI, Iren Acqua, Iren Acqua Tigullio e, dalla metà di febbraio 2019, per Acam Acque) su tutto il territorio nazionale, relativamente ai servizi di vendita e distribuzione gas ed energia elettrica, al servizio idrico integrato e al teleriscaldamento.

Il protocollo è stato sottoscritto dalle seguenti Associazioni dei Consumatori: 

Acu, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Assoconsum, Assoutenti, Casa del consumatore, Centro Tutela Consumatori Utenti, Cittadinanzattiva, Codacons, Codici, Confconsumatori-Acp, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Udicon, Unc.